Ovo čujemo stalno: 'Imamo stranicu, ali ništa od nje.' Stranica postoji, netko ju je naplatio, a upita nema. Dobra vijest: uzrok je gotovo uvijek jedan od sedam problema, i svaki se da popraviti. Idemo redom, od najčešćeg.
1. Nitko je ne posjećuje
Najbanalniji razlog i najčešći. Stranica bez posjetitelja je brošura u ladici. Provjeri: imaš li Google Analytics ili bilo kakvu statistiku? Ako je odgovor 'ne znam', to je prvi problem. Ako imaš i vidiš 50 posjeta mjesečno, jasno je zašto nema upita. Promet dolazi iz tri smjera: Google (SEO), društvene mreže i oglasi. Trebaš barem jedan koji aktivno radi.
2. Ne zna se što nudiš u prvih 5 sekundi
Otvori svoju naslovnicu i mjeri: može li netko tko te ne poznaje u 5 sekundi reći što radiš, za koga i što treba kliknuti? Ako naslov kaže 'Dobrodošli na našu stranicu' ili 'Kvaliteta i tradicija od 1995.', odgovor je ne. Posjetitelj ne čita, posjetitelj skenira. Reci mu odmah: što, za koga, i što dalje.
3. Spora je
Ako se stranica učitava dulje od tri sekunde, pola ljudi ode prije nego što išta vidi. Google to zna i zato spore stranice gura niže u rezultatima. Provjeri sam: upiši svoju adresu u PageSpeed Insights. Ispod 50 na mobitelu znači da gubiš i posjetitelje i pozicije. Najčešći krivci: prevelike slike, jeftin hosting i predlošci natrpani dodacima.
4. Nema je na Googleu
Upiši u Google 'site:tvojadomena.hr'. Ako se ne pojavi ništa, Google te uopće nije indeksirao. Ako se pojavi, upiši ono što bi tvoj klijent tražio, na primjer 'frizerski salon Trešnjevka'. Nisi na prvoj stranici? Za klijenta ne postojiš. Rješenje se zove SEO i nije magija: dobra struktura, pravi naslovi, brzina i Google Business profil naprave veći dio posla. Za male biznise smo o tome napisali cijeli vodič za lokalni SEO.
5. Nema jasnog poziva na akciju
Posjetitelj je pročitao što radiš i sad bi te kontaktirao. Kako? Ako mora tražiti broj telefona po footeru, izgubio si ga. Na svakoj stranici mora biti očit sljedeći korak: gumb 'Nazovi', 'Pošalji upit' ili 'Rezerviraj termin'. Jedan gumb, jasna radnja, vidljiv bez skrolanja.
6. Na mobitelu je katastrofa
Više od 60% posjeta dolazi s mobitela, a većina vlasnika svoju stranicu gleda samo na laptopu. Otvori je sad na mobitelu: čita li se tekst bez zumiranja, može li se gumb stisnuti palcem, učitava li se brzo na mobilnim podacima? Ako ne, popravak nije kozmetika nego prioritet.
7. Izgleda napušteno
Zadnja novost iz 2022., copyright 2021., 'uskoro više informacija'. Posjetitelj to čita kao: možda više ne rade. Povjerenje se gubi u sekundi. Ne moraš voditi blog, ali ono što piše mora biti točno i živo: radno vrijeme, cjenik, fotografije koje izgledaju kao tvoj prostor danas, a ne prije pet godina.
Savjet
Brzi test za pet minuta: otvori PageSpeed Insights (brzina), upiši site:tvojadomena.hr u Google (indeksiranost), otvori stranicu na mobitelu (upotrebljivost) i pokaži naslovnicu nekome tko te ne poznaje na 5 sekundi pa ga pitaj čime se baviš (jasnoća). Ta četiri testa otkriju većinu problema.
Odakle krenuti
Ne moraš popraviti svih sedam odjednom. Kreni od prometa i jasnoće: da te ljudi nađu i da odmah shvate što nudiš. To dvoje riješi 80% problema. Ostalo je fino podešavanje. A ako nakon testova zaključiš da je lakše krenuti ispočetka nego krpati, ponekad je to iskreno i jeftinija opcija. U tom slučaju pogledaj kako mi radimo web stranice ili se odmah javi pa ćemo zajedno proći kroz testove.
